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教你做智慧的班主任(十四)“三个一”

发布:班主任 | 分类:班主任培训

教你做智慧的班主任(十四)“三个一”


  学校举办教育论坛,我被点题,说一说有关家校合作,提升教学效率的问题。因为事情比较多,也没有好好整理,大致列了几条提纲,匆匆讲了几句。其实在我的日志中,已经有很多关于家校合作的文章和案例,最近才写了一篇《爱的本能》,不过,在论坛上讲话,也不能过于个性化,还是要说一点能较为通用的常规做法,毕竟很多案例都有其特定的背景,交代清楚很费事。

  有人说,细节决定一切;有人又说,小中见大。和家长沟通,大道理不谈,方式方法也可按下不表,单是从一些细节处理上就可以看出班主任是否用心。我谈了自己和家长沟通时“三个一”的体会。

  “三个一”真的没有任何神奇的地方:“一把椅子”、“一杯热水”、“一句寒暄”。

  先说“一把椅子”。我们条件有限,接待家长就在办公室。办公室的椅子人手一张,没有多余的。来了家长,不管为什么来,是主动找上门来还是我们约请过来的,不管学生是优等生还是犯了天大的错误来解决问题的,老师第一件事是到处找不在的老师的椅子,让家长坐。谈了一半,椅子的主人回来了,再去找别的空椅子。有时一次谈话能“几易其椅”,但是无论怎样,始终要让家长坐着。

  你见过家长来了老师无动于衷的吗?原来该干什么还在干什么,家长来了,最多点个头,手上的活照旧。我见过,而且不止一次。这情景有点像我们找有关责任部门办事,是门难进脸难看,有时面见领导也是这样,让你在那儿等着,我手上的事比你重要得多,等我忙完了再来搭理你。——这样做不对,这是缺乏职业道德和修养的表现。班主任和家长是什么关系?合作者、朋友……从来不是领导者和被领导者的关系。班主任有没有一点服务意识?家长来访,先放下手头的活计,让家长坐下,是一种起码的尊重,如果手头的事还没有处理完,和家长打个招呼,先把家长安顿好,再继续处理。更不能你坐着,让家长站着和你说话。如果手边实在没有多余的板凳或椅子,那就站起身来和家长说话。

  所以,一把椅子,体现尊重。

  我破旧的办公桌里常备一次性杯子,一是为了有时学生生病要吃药临时拿个杯子盛水,二是来了客人可以招待一下。家长也是客人,待客之道,人之常情。给家长倒杯水,家长一般都会拒绝,但是我们坚持要倒,特别是谈话时间比较长,更要如此。如果说,一把椅子体现了尊重,那么一杯热水就体现了一份关心。这也是一个细节,但是这个细节很重要,可以一下子加深你和家长的感情。

  所以,一杯热水,体现关心。

  家长来了,不管你生孩子多大气,不管家长的素质如何,先打个招呼问个好,该有的礼仪还是要有的。当前两件事都办完了,开始和家长谈话了,我一般不先直奔主题,而是先寒暄几句废话:怎么样,最近还好吗?还是那么忙吗?气色不错啊?……这些废话,看似和谈话的主题没有一点关系,但是既可以拉近和家长的距离,也可以缓解家长来找老师的紧张和不安。

  所以,一句寒暄,是一份温暖,让人如沐春风。

  教育其实很简单的,就是做好做人之道。感染,是在无形中的,不留痕迹的。整天把“教育”、“素质”挂在嘴边,不一定做得好教育。实实在在地去做,哪怕是再小的事。习惯成自然,自己不觉得别扭,别人不觉得虚假。人格魅力,就是这样一点一点培养起来的。

  我们很多老师都会感慨,不仅现在的学生难教,家长也越来越难缠,素质低的家长也很多。我深有体会,我也接待过满嘴喷着酒气的家长,也接待过无理取闹的家长,也接待过满腹牢骚的家长。这些家长,各有各的问题和苦衷,有的家长自己也是不成功的教育的产物,的确素质不高。班主任工作 www.banzhuren.cn但是,人的情绪是可以互相传染的,人的精神是可以互相感染的,我们为家长创设一个文明礼貌的情境,让他不好意思漏出丑态,让他的素质在一个良好的氛围中得到暂时的提升,这点还是可以做到的。如果你把上面三件事做到位了,我不知道还有多少家长还会“素质低”。我们做教师的,就是要为人师表,我们教学生懂礼,自己要先懂礼。其实这不是大道理,而是待人接物的一般常识。多少年来,我就可以说没有和家长红过脸。干嘛呢?你是学生的老师,又不是家长的领导,就算是领导,端着个架子算哪一出呢?

  我也常听到一些有点身份地位的家长,因孩子不争气,经常被老师“请”到学校去。事后我就会听到他们这样的感叹:别看我在单位呼风唤雨说一不二的,到了学校照样像个龟孙子,给老师训了还点头哈腰。我也常听到老师很牛的说法:别看他家长是个人物,到了我这里,再大的官也得听我的。

  我在想:这是哪儿对哪儿呢?难道做教师的就在这里找成就感吗?特别是出了问题连孩子带家长一块儿教训的,更不应该。同时,我接待过一些自认为有点实力的家长,在老师面前很骄傲,指手画脚,恨不得教老师怎么做,或者总是说自己和某某领导关系怎样,我很反感。那么反过来说,我们也不应该对家长居高临下,大家的目的只有一个,更好地教育孩子,除此以外,不要有其他想法。

  所以,我的原则就是礼数尽到,提供帮助、做好服务,同时又不卑不亢。长期以来,形成了一种习惯,帮助我更好地和家长沟通。

  一天,办公室进来一个人,四十多岁的样子,指名找我。我看了一下,不认识,或者说想不起来是哪个学生的家长,这也不奇怪,因为现在学生经常是以一个家长和老师打交道为主,偶尔来个生面孔的家长当然也是有的。做教师的尴尬之一是家长满脸堆笑冲着你走来,你却想不起来他是谁。而此时问他是有点不礼貌,有时只有硬着头皮先打招呼,等坐下来,一边谈一边想。一般来说,第一次来的家长会自我介绍,但是也有家长以为老师谁都认识,见了面不自我介绍就直接谈孩子的事,说了半天话,老师还云里雾里的——这才是最尴尬的。那天我就很尴尬,看着那位男士微笑着走来,心里一阵发毛,心想:这到底是谁啊?怎么一点印象都没有!如果是我刚接班,那情有可原,可是,我这个班都高三了,居然还有不认识的家长,我怎么好意思说出口!没办法,三板斧先砍下去再说。

  “你好你好!来了?来,请坐……”我热情地拉着那人请他坐下。没想到他怎么也不肯坐,我以为他在客气,就说:“你先坐坐,我这里还有点事,马上就好……”一个缓兵之计,想拖延一点时间。那位仁兄既不坐,也不自我介绍,只说,那好,我等等你。我想这人怎么这样?让你坐你就坐呗,你不坐我怎么坐呢?再次请他不要客气,坐一下再说。

  他见实在不好推辞,就说了一句话:我就不坐了,我是总务处派来给你们班修窗户的……

  我差点晕倒在地。

  看来太有礼貌有时也会闹笑话……

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